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El reembolso debe recibirse en un plazo de cuatro semanas a partir de la entrega del paquete al remitente de la devolución; no obstante, en muchos casos el reembolso se recibirá con mayor rapidez. Este plazo incluye el tiempo que tardamos en recibir la devolución del remitente (de 5 a 10 días laborables), el tiempo que tardamos en procesar la devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días laborables) y el tiempo que tarda su banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días laborables).
Si necesita devolver un artículo, simplemente envíe un correo electrónico a atendimento@urgener.com. Le notificaremos por correo electrónico su reembolso tan pronto como recibamos y procesemos el artículo devuelto.
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NUESTRA GARANTÍA
En REFRARA, le ofrecemos una garantía de calidad del producto del 100% y, por este motivo, le ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 7 días sin riesgos, tal y como se indica en nuestra política de devoluciones.
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También contamos con servicio de atención al cliente de lunes a sábado vía E-mail para ayudarte completamente.
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