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El reembolso debe recibirse en un plazo de cuatro semanas a partir de la entrega del paquete al remitente de la devolución; no obstante, en muchos casos el reembolso se recibirá con mayor rapidez. Este plazo incluye el tiempo que tardamos en recibir la devolución del remitente (de 5 a 10 días laborables), el tiempo que tardamos en procesar la devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días laborables) y el tiempo que tarda su banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días laborables).
Si necesita devolver un artículo, simplemente envíe un correo electrónico a atendimento@urgener.com. Le notificaremos por correo electrónico su reembolso tan pronto como recibamos y procesemos el artículo devuelto.
En Refrara, nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia de compra posible. Para asegurarnos de que elige la talla de calzado correcta, todos nuestros productos siguen una forma estándar. Por lo tanto, le recomendamos que elija la talla que utiliza habitualmente en sus zapatos.
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